fbpx
2021-01-27

Personalizuoti sprendimai – mūsų geriausia verslo paslaugų patirtis

Mūsų vizija – kurti ilgalaikius ir patikimus verslo santykius įgyvendinant kokybiškus, aukšto lygio ir konkrečiam klientui pritaikytus IT sprendimus. Skamba banaliai? Pabandom pasiaiškinti.

Šiuo metu prižiūrime virš 3000 kompiuterinių darbo vietų, o mūsų klientų skaičius nuolat auga. Kartu augame ir patys. Itin džiugu, kad nemažai rinkos žaidėjų nuo smulkaus iki stambaus verslo iš įvairiausių sektorių jau patikėjo mums savo IT ūkį. Dirbame su teisės, farmacijos, reklamos, pramonės, statybų bei konsultacijų bendrovėmis visose Baltijos šalyse.

Sutikite, spektras platus, todėl turime nuolat galvoti, kaip išlaikyti aukštą paslaugų lygį ir tuo pačiu „personal touch“. Pirmą šių metų darbo savaitę „GoIT“ komandos viduje svarstėme, kas iki šiol mums padeda pelnyti klientų pasitikėjimą. Ką darome teisingai, o ką dar reikėtų sustiprinti?

Analizuodami savo įprastą darbo praktiką išskyrėme šiuos esminius aspektus:

>>> Komanda ir jos motyvacija

Neužtenka vien suburti savo srities profesionalų su ilgamete patirtimi. Tai yra higiena, kurios mūsų klientai iš mūsų ir taip tikisi. Ypač svarbi aukšta motyvacija ir bendra komandinė dvasia. Dienos gale – būtent tai užtikrina profesionalų ir draugiškai šiltą bendravimą, leidžia proaktyviai pasiūlyti pagalbą.

>>> Vertė klientui

Galima puikiai vykdyti savo įsipareigojimus „pagal sutartį“, tačiau taip ir neatnešti laukiamos vertės klientui. Todėl mums ypač svarbu suprasti, prie kokių ilgalaikių kliento tikslų pasiekimo prisidedame. Skatiname atvirą ir pasitikėjimu grįstą bendravimą. Tai sutartyje paprastai neaprašyta, tačiau padeda išsiaiškinti konkrečius klientų poreikius bei pasiūlyti personalizuotus sprendimus.

>>> Personalizuoti sprendimai

Jie būtų negalimi be specifinės komandos kompetencijos bei patikimų rinkos partnerių. Štai keli ryškiausi pavyzdžiai.

Vienas neseniai užbaigtų projektų – konsultacinės bendrovės prekinio ženklo keitimas Baltijos šalyse. Keitėsi ne tik logotipas, bet svetainės adresas ir pati svetainė iš esmės, darbuotojų el. pašto adresai bei visi nukreipimai į senus svetainės ir el. pašto adresus, buvo išsaugotos senų duomenų atsarginės kopijos, pilnai perkonfigūruota Microsoft O365 paslauga ir t. Verta paminėti, kad projektas buvo planuojamas ir įgyvendinamas išskirtinai pagal iškeltus pagrindinius šio kliento tikslus: greitis ir nepertraukiamas kliento ir jo klientų darbas.

Kitas ryškus pavyzdys, kai vienas mūsų klientų iš statybų sektoriaus paprašė parinkti darbo įrangą, kuria bus naudojamasi fiziškai nesaugioje aplinkoje. Šiuo atveju „GoIT“ specialistai pasiūlė „Rugged“ Dell produktų liniją, t.y. ypatingai apsaugotus kompiuterius, sukurtus „išgyventi“ itin nepalankiomis IT įrangai sąlygomis. Ir tai vienas tų atvejų, kai turėdami unikalius poreikius iš įvairių verslo sričių, pasitelkiame platų Dell sprendimų asortimentą, leidžiantį įgyvendinti būtent tokias personalizuotas užklausas.

>>> Ne tik klausome, bet ir girdime

Siekiant tobulėti mums svarbi klientų nuomonė. Todėl inicijavome klientų apklausą. Šio tyrimo rezultatais būtinai pasidalinsime.

Daugiau apie mūsų teikamas paslaugas rasite IT ūkio priežiūra puslapyje bei debesijos, saugumo bei kitų paslaugų kategorijose.

Visos naujienos
Kitos naujienos
kaip isvalyti kompiuteri
2024 05 23
Kaip išvalyti kompiuterį?

Tam, kad kiekviena įranga, tame tarpe ir kompiuteris, gerai veiktų – ...

Skaityti
2024 05 14
TIS2 D.U.K. su saugumo sprendimų ekspertu

Liko pusė metų iki TIS2 direktyvos įsigaliojimo Lietuvoje, o tai reiš...

Skaityti
serveriu prieziura ir jos nauda verslui
2024 05 13
Serverių priežiūra ir jos nauda verslui

Šiandienos verslo aplinkoje serveriai yra gyvybiškai svarbus komponen...

Skaityti
2024 02 12
GoIT veiklos plėtra tarptautinėje arenoje

UAB „GoIT“, teikianti IT priežiūros paslaugas visose Baltijos šalyse,...

Skaityti
2024 01 10
Leafood – kai inovacijos ir tvarumas žengia koja kojon

GoIT bendradarbiavimas su bendrove „Leafood” prasidėjo visai neseniai...

Skaityti
2023 11 22
GoIT eksperto nuomone, vienas patogiausių įrankių verslo augimo valdymui – debesijos paslaugos

Augimas - dažniausiai tokį tikslą įmonė sau kelia norėdama padidinti ...

Skaityti
2023 09 14
Kas naujo IT paslaugų outsourcing’e – komentuoja T. Kirchovas

Remiantis „GoIT“ patirtimi, pastaraisiais metais kibernetinio saugumo...

Skaityti
2023 07 28
GoIT įžvalgos po vizito DELL EMC gamykloje

Duomenų apsauga bei inovacijos technologijų srityje yra bene didžiaus...

Skaityti
2023 07 26
AB „LINAS“ sėkminga patirtis – tvarus požiūris į aplinką ir dešimtmetį trunkanti partnerystė

Vienas seniausių Lietuvos natūralių lininių audinių gamintojų AB „LIN...

Skaityti
GoIT

GOIT puslapyje yra naudojami keturi pagrindiniai slapukų tipai.

about cookies